よくある質問

ご注文の流れは、直販と販売代理店経由があります。

【直販（Amazon Store）経由】

流れは以下の通りです。

1.最寄の工務店及び水道設備工事店などに工事の依頼。（一部地域におきましては提携工事店をご紹介いたします。 https://www.maplelink.co.jp/lp-alliance-construction-shop-application/）
2.設置可能な場合、お客様にて施工業者と設置工事の日程調整をお願いいたします。
3.メーカー公式 Amazon Storeでの注文。

※メーカー公式直販での詳細な購入の流れは以下のページをご参照ください。
https://www.maplelink.co.jp/lp-request-offer/


【販売代理店　経由】

ご注文後、お支払いの確認をさせていただき、通常１週間程度で発送いたします。お急ぎの場合はご相談ください。流れは以下の通りです。

1.水道メーターを含めた設置場所の写真をお問い合わせフォームから送付後、設置の可否を判断させていただきます（2～3日）。
2.設置可能な場合、お客様にて施工業者と設置工事の日程調整をお願いいたします。
3.ご注文用紙にお名前、受取ご希望日、送付場所、お支払い方法などをご記入の上、FAXかメールで送信ください。
4.受付確認後、代金を請求させていただきます。
5.入金確認が出来次第商品を発送いたします。
本州なら３営業日以内にお届けすることが可能です。

※ 九州や北海道はプラス1営業日必要となり、沖縄や離島の場合は、更にプラス1～2営業日必要となります。地域によっては日時指定できない場所もございます。また、倉庫より発送する屋外ケースなどの大型商品については、プラス2～3営業日必要となります。離島については別途ご相談させていただきます。